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Nintendo Switch / Switch Lite 専門修理

HOME > Nintendo Switch Lite 基板修理 > 【Switchがバグった?】画面がフリーズしたり調子が悪い時の対処法

公開日:2022年12月11日 / 最終更新日:2022年12月11日 Nintendo Switch Lite 基板修理

【Switchがバグった?】画面がフリーズしたり調子が悪い時の対処法

Switch/SwitchLite専門修理のゲームドクターです。

先日、お問い合わせにて「Switchの画面がバグってフリーズしてしまったので、対処法を教えて欲しい」といただきました。

実はこのSwitchのバグは結構多く、画面のフリーズ以外にも挙動がおかしくなったり、操作ができなくなったりなどもあります。
このバグは簡単に直せるパターンと修理が必要なパターンの2つに分かれます。


今回はSwicth修理のプロが「Nintendo Switchがバグってしまった時の対処法」をご紹介していきたいと思います。

目次

  • 1 Nintendo Switchのバグはどんなものがある?対処法も紹介
    • 1.1 Switchの画面がフリーズしてしまう
    • 1.2 ゲーム中にカクつきが起こる
    • 1.3 起動画面でフリーズ・ロゴで止まる
  • 2 画面がフリーズしたNintendo Switchを修理
  • 3 まとめ

Nintendo Switchのバグはどんなものがある?対処法も紹介

Switchのバグは数多くなるのですが、その中でも多い事例を紹介していきます。

Switchの画面がフリーズしてしまう

ゲーム中にSwitchの画面がフリーズして全く動かなくなることがあります。
ゲーム中に起こることが多く、急になるので焦る人は多いはずです。

フリーズした時にまずやってほしいことは、強制再起動です。
Switchの強制再起動は「電源ボタンを12秒長押し」をすれば電源が切れるので、再度電源をつけて改善していれば、基本的には問題ありません。

内部システムのバグが原因であることが多く、強制再起動で改善すればいいのですが、中には故障が原因でフリーズすることもあります。

その中でも多いのが、ブルースクリーンと呼ばれる症状です。
強制再起動を行った時に画面が青くなっていた場合、このブルースクリーンと呼ばれる故障となります。

【データ移行可能】Switchの画面が青い!?ブルースクリーンを修理 

本体の湾曲で起こることが多いので、湾曲したり本体の使用歴が長い方はこの症状になってしまう場合があるので、注意が必要です。

ゲーム中にカクつきが起こる

ゲーム中にカクつきがあったり、キャラの動きが鈍くなってしまったりすることが稀にあります。

この症状は物理的な故障ではなく、殆どの場合、処理落ちによるシステムの不具合になります。

基本的には再起動やゲーム内の一部のエリアなどで発生することが多く、ゲームのアップデートやSwitchのアップデートでバグ修正が行われ改善します。

なので、カクつきに関しては処理の多いゲームですと発生することがたまにありますが、そこまで気にしなくていいでしょう。

起動画面でフリーズ・ロゴで止まる

このバグも割と多く、起動中のNintendoのロゴで止まってしまい、ホーム画面までいかない症状です。

この症状になった場合、SDカード・ゲームカードを「電源ボタン12秒長押し」を行い改善するかを確認してみてください。

これでも改善しない場合はメイン基板の破損によりロゴフリーズになっている可能性があります。

【修理方法】Switchのロゴマークからフリーズして進まない!?

この場合、修理が必要なのですが、メーカー修理だとメイン基板を交換してしまうので、データが消えてしまいますが、ゲームドクターなら基板修理を行いデータもそのままで修理することが可能です。

ロゴフリーズの修理の詳細に関しては上記のブログをご参考ください。

この3つが実際によくあるバグの種類です。
*実際にはもっと多いですが、全て紹介するとキリがないので、一部例として紹介させていただきました。

では、実際にバグが起きた時に対処法を行っても改善せず、修理になった例を一部紹介していきます。

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画面がフリーズしたNintendo Switchを修理

今回運び込まれて来たのは「ゲーム中にエラーが発生し、再起動をかけるとロゴでフリーズしてしまったSwitch」となります。

修理前の状態はこんな感じ

このロゴマークから全く進まない状態で、起動がしません。
この症状はよく発生し、基本的に色々対処法を試して直らなければ、メイン基板の破損になります。

ここから分解を行ない修理をしていきます。

基板を検査すると電波を制御するICチップの破損が確認されたため、こちらを交換していきます。

交換が完了すれば、組み立てを行い起動を確認していきます。

無事、起動いたしました。

ここまでの修理期間は2日程でゲームデータもそのままで返却となりました。

まとめ

いかがでしたでしょうか?

Switchに突然トラブルがあっても、まずは自分で出来る対処法を試して、改善できるか確認してみてください。
もし、それでも改善しない場合は修理で直ることが殆どなので、その場合は是非ご相談ください。

 

ゲームドクターは今まで1500台以上のSwitchを修理してきた、プロのリペアスタッフが常駐しています。

様々な故障内容に対応しており、「ゲームが読み込まない」、「充電ができない」「高温スリープ」、「水没」、「電源が入らない」、「エラーコード解除」 などほぼ全ての故障に対して修理することが可能です。
SwitchやSwitchLite・最新のSwitch(有機ELモデル)にも対応しております。

基本的にデータも消さずに、最短1日〜で修理対応が可能で、全国どこからでも郵送修理対応が可能です。

まずは、お困りの方はお気軽にご相談ください!

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この記事の監修者

ゲームドクター リペアスタッフ

ゲームドクターでは基板修理などの高度な技術を持ったリペアスタッフが2名在住。両スタッフがSwitchのみならずスマートフォンやパソコンなどの修理に5年程携わり、NintendoSwitchが発売されて以降、Switch修理の技術を取得。2年程、修理技術の向上に努め、昨年の2020年10月に専門の修理屋として独立。設立後、お陰様で現在までに数百台のSwitch/SwitchLiteの修理をさせていただきました。
これまで数千台規模のデバイス修理やNintendoSwitch/SwitchLiteを修理してきた経験を元に、読者に分かりやすく修理記事をまとめていきます。

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よくある質問

⾒積り依頼はどのようにしたらいいですか?

お⾒積もりはメールもしくは公式LINE@から可能です。問い合わせ段階の⾒積もりは“無料”となります。

⾒積り後のキャンセルは可能ですか?

メールやLINE@の段階では可能です。修理完了後のキャンセルはできませんので、予めご了承ください。

ゲームデータは消えませんか?

ゲームドクターの修理では基本的にゲームデータが消えることはありません。Switch内部のメモリが⽣きていれば、起動ができなくなるような重度のトラブルでもデータは残っています。ゲームドクターでは、修理作業上でデータ領域には⼀切触れませんので、作業が原因でデータが消えることはありません。ただし、精密機器である以上ごく稀ですが、分解した後に動かなくなってしまい、結果としてデータが取り出せなくなることがあります。⼼配な⽅は事前のバックアップを推奨致します。

修理後のキャンセルはできますか?

修理完了後のキャンセルは出来ません。キャンセルはお見積もりもしくは修理前の段階のみ可能です。

ゲームデータのバックアップはどのように取ればいい?

Nintendoの公式ページに詳しい記載がありますので、そちらをご覧ください。
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/data_management/index.html

修理不可の場合、料⾦はかかりますか?

修理不可の場合のご料⾦は⼀切発⽣致しません。ただし、往復送料はお客様ご負担となります。

修理に出したSwitchは戻ってくるまで期間はどれぐらい?

往復輸送期間抜きで最短1⽇〜最⼤7⽇程度です。起動不良や⽔没などの重度破損でなければ、1⽇〜2⽇でご返送となります。

修理後のお⽀払いはどのようにしますか?

佐川郵便の”代⾦引換”となります。現金もしくはクレジットカードにてお支払い可能です。

修理後の保証はありますか?

修理後の保証は1ヶ⽉間あります。ただし元々、電源が⼊らない、⽔没などの重度破損(基板修理)の場合は基本的にデータのバックアップ⽬的となるため、修理後の保証をお付けすることができません。

修理後もメーカーの保証を受けられますか?

基本的には、受けられません。分解・修理をしたSwitchの多くの場合は、メーカー保証対象外となります。

個人情報が心配なのですが

当店では動作確認時も含め、お客様の個人情報に触れる操作は一切行いません。 また、お客様の個人情報に関しては適切な管理方法で保管しておりますので、ご安心ください。

持ち込みでも修理可能ですか?

基本的に郵送のみのご対応になります。事前に来店時間などをご連絡いただいておりましたら、持ち込み修理の対応も一部行なっております。

未成年ですが修理受付は可能ですか?

未成年者(18歳未満)の方による修理のお申し込みには、保護者様の同意が必要です。『修理に関する注意事項』をお読み頂き、修理にご同意いただける場合は『修理に関する同意書』の必要事項を保護者様にご記入いただき、本体と一緒に同梱いただけましたら、修理受付可能です。

クレジットカードは使えますか?

代金引換時にクレジットカードもご利用可能です。

他の修理店で直らなかった端末も直せますか?

他店で直らなかった修理も弊社の方で復旧した事例は多くあります。諦めずにご相談くださいませ。

自分で分解してしまったのですが、修理できますか?

可能でございます。

メーカーでデータが消えると言われました。ゲームデータを消さずに対応可能ですか?

メーカー様では基板交換を行う可能性があるため、データが消えることがありますが、ゲームドクターではデータはそのままで基板修理を行いますので、復旧すればゲームデータは全てそのままです。

フォートナイトのボイスチャットが使えません。

フォートナイトのボイスチャット機能の不具合に関してはゲーム側の問題であることが殆どなので、修理での改善が難しいです。ゲーム会社様もしくはメーカー様へ直接お問い合わせくださいませ。

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