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Nintendo Switch / Switch Lite 専門修理

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公開日:2021年05月27日 / 最終更新日:2022年02月12日 コラム

【3分で分かる】NitendoSwitchの修理で確実にデータを残す方法

Switch/Switch Lite専門修理のゲームドクターです。

Nintendo Switchが壊れてしまい修理に出した時に「ゲームデータが消えます」と言われてしまったことはありませんか?
今まで何十時間・何百時間と遊んできたゲームデータが全て無くなってしまうのは恐ろしいですよね。

特に「電源が入らない」・「操作が全くできない」などの重度の故障の際はゲームデータのバックアップを取ることができず、消えると言われたらそれまでと思っている方も多いと思います。

本日はメーカー修理でゲームデータが消えると言われてしまった場合でも「確実にゲームデータを残したまま修理する方法」をご紹介していきます。

どんな故障でもゲームデータを残すことが可能ですので、ゲームデータが消えそうで困っている方は是非最後まで読んでみてください。

目次

  • 1 なぜ、メーカー修理だとNintendo Switchのゲームデータが消えてしまう?
    • 1.1 Nintendo Switchのメイン基板が破損・損傷した場合
  • 2 ゲームドクターでNintendo Switchの修理を行うとセーブデータが残る理由
    • 2.1 ゲームドクターで修理を行うデメリットはある?
  • 3 Nintendo Switchを修理した後にバックアップを取る方法
  • 4 まとめ

なぜ、メーカー修理だとNintendo Switchのゲームデータが消えてしまう?

恐らくSwitchが壊れてしまった時に、最も先に依頼するのがメーカー修理だと思われます。
一旦、修理センターに送り見積もりを出してもらい修理を行うような手順なのですが、破損状況によってはデータが全て消えてしまいます。

Nintendo Switchを修理する際は、できる限りデータを残したままお返しできるよう努めております。ただ、故障内容によっては本体に保存されているセーブデータを残せない場合や、SDカードに保存しておいたデータが使用できなくなる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

引用元:メーカー公式Twitter


と公式より公表がされています。

可能な限りセーブデータを残すように努力はしていただいているようですが、やはり故障内容によってはセーブデータが消えてしまうリスクがあります。

この故障内容ですが以下の場合にゲームデータが消えることが多いです。

Nintendo Switchのメイン基板が破損・損傷した場合

基本的にセーブデータが消える場合はメイン基板の破損や損傷が多いです。
または、本体フレームの損傷や内部の水没・損傷具合など総合的に判断がされている場合もあります。

メーカー修理の場合はメイン基板が破損していた場合、”基板交換”を行うのでセーブデータが入った基板を交換されてしまうと、必然的にセーブデータは飛んでしまいます。

これがセーブデータが消える主な要因です。
メーカーも修理台数がかなり多いと思われるので、基板の損傷を1つ1つチェックするより交換してしまった方が、確実で早いというのが交換を行う理由ではないかと考えています。

では、つづいてゲームドクターで修理を行うとなぜセーブデータを残すことができるのかを解説していきます。

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*お見積りは無料です!

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ゲームドクターでNintendo Switchの修理を行うとセーブデータが残る理由

ゲームドクターでは上記でお伝えしたようなメイン基板が損傷した修理が来た場合、交換でなくメイン基板の修理を行います。

「メイン基板って修理できるんですか?」

と疑問に思われた方は以下の記事を是非みてください。

【対処法】Switch/SwitchLiteの電源が急に入らない原因を徹底解説

このようにメイン基板の破損箇所を特定し、修理を行っていきます。
この基板の修理を行うと破損した基板の故障箇所をピンポイントで修理するため、直ればセーブデータをそのままで修理することが可能です。

基板が変わっていないので、セーブデータが残るということです。

もちろん基板修理以外の修理でも、セーブデータを残すことが可能です。

ゲームドクターで修理を行うデメリットはある?

強いていうなら、メーカー保証が残っている場合はゲームドクターは非正規店に含まれるので、分解を行うことでメーカー保証を受けれなくなってしまう可能性が高くなります。

あとは、純正パーツでの修理はメーカー以外できないので、どうしても純正へのこだわりのある方はメーカー修理一択となります。

ゲームドクターで取り扱う部品は互換性のパーツとなりますが、パーツの精査を何度も行い高品質で供給の安定したパーツを仕入れるようにしています。

お客様のSwitchの取り付けて組み上げる前にしっかり動作確認も行い、組み上げた後も動作確認を行うなどのダブルチェックをして、確実に仕上げるようにしております。

しかし、どうしても「保証で修理したい」・「純正パーツが良い」という方はメーカー修理を推奨いたします。

Nintendo Switchを修理した後にバックアップを取る方法

ゲームドクターでもメーカーでも修理した後は、しっかりゲームデータのバックアップを取られることを推奨しています。

ゲームデータの取り方は任天堂の公式WEBに詳しく載っているので、そちらをご覧ください。

セーブデータお預かりサービスについて

ゲームによってはクラウドにセーブデータを上げられない場合もあるので、その場合はセーブデータのお引っ越しサービスを利用しましょう。
*Switchがもう一台いるので注意が必要です。

セーブデータのお引っ越しサービスについて

ゲームドクターのサイトでも詳しくバックアップの方法を紹介しているので、分からない方はこちらを見ていただければと思います。

【簡単】Switchのセーブデータバックアップと移行・引き継ぎのやり方

このようにゲームデータのバックアップを取って、大切な思い出を残すようにしましょう!

まとめ

いかかでしたでしょうか?

メーカー修理・非正規店での修理の双方にメリット・デメリットがあります。
保証期間内で無償で直すにはメーカー修理一択ですし、メーカー修理でデータが消えると言われてどうしてもデータを残したい場合は、ゲームドクターのようなメーカー外の修理店に依頼をするしかありません。

どちらで修理するかは今の状況などを含めてご検討ください!

ゲームドクターでは今まで数百台規模でSwitchを修理してきた、プロのリペアスタッフが常駐しているので、修理完了までの期間も早くなるべく早くお客様の手元にSwitchをご返却させていただきます。

ゲームドクターでは様々な修理に対応しています。
「ゲームが読み込まない」、「高温スリープ」、「液晶破損」、「ジョイコンが読み込まない」、「エラーコード」、「電源が入らない」「水没」
などほぼ全ての故障に対して修理することが可能です。 Switchだけでなく、Switch Liteでも修理対応可能です。

基本的にデータも消さずに、最短1日〜で修理対応が可能で、全国どこからでも郵送修理対応が可能です。

まずは、お困りの方はお気軽にご相談ください!

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●【ゲームドクター】修理の特徴を動画で分かりやすく見る↓↓↓

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この記事の監修者

ゲームドクター リペアスタッフ

ゲームドクターでは基板修理などの高度な技術を持ったリペアスタッフが2名在住。両スタッフがSwitchのみならずスマートフォンやパソコンなどの修理に5年程携わり、NintendoSwitchが発売されて以降、Switch修理の技術を取得。2年程、修理技術の向上に努め、昨年の2020年10月に専門の修理屋として独立。設立後、お陰様で現在までに数百台のSwitch/SwitchLiteの修理をさせていただきました。
これまで数千台規模のデバイス修理やNintendoSwitch/SwitchLiteを修理してきた経験を元に、読者に分かりやすく修理記事をまとめていきます。

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よくある質問

よくある質問

⾒積り依頼はどのようにしたらいいですか?

お⾒積もりはメールもしくは公式LINE@から可能です。問い合わせ段階の⾒積もりは“無料”となります。

⾒積り後のキャンセルは可能ですか?

メールやLINE@の段階では可能です。修理完了後のキャンセルはできませんので、予めご了承ください。

ゲームデータは消えませんか?

ゲームドクターの修理では基本的にゲームデータが消えることはありません。Switch内部のメモリが⽣きていれば、起動ができなくなるような重度のトラブルでもデータは残っています。ゲームドクターでは、修理作業上でデータ領域には⼀切触れませんので、作業が原因でデータが消えることはありません。ただし、精密機器である以上ごく稀ですが、分解した後に動かなくなってしまい、結果としてデータが取り出せなくなることがあります。⼼配な⽅は事前のバックアップを推奨致します。

修理後のキャンセルはできますか?

修理完了後のキャンセルは出来ません。キャンセルはお見積もりもしくは修理前の段階のみ可能です。

ゲームデータのバックアップはどのように取ればいい?

Nintendoの公式ページに詳しい記載がありますので、そちらをご覧ください。
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/data_management/index.html

修理不可の場合、料⾦はかかりますか?

修理不可の場合のご料⾦は⼀切発⽣致しません。ただし、往復送料はお客様ご負担となります。

修理に出したSwitchは戻ってくるまで期間はどれぐらい?

往復輸送期間抜きで最短1⽇〜最⼤7⽇程度です。起動不良や⽔没などの重度破損でなければ、1⽇〜2⽇でご返送となります。

修理後のお⽀払いはどのようにしますか?

佐川郵便の”代⾦引換”となります。現金もしくはクレジットカードにてお支払い可能です。

修理後の保証はありますか?

修理後の保証は1ヶ⽉間あります。ただし元々、電源が⼊らない、⽔没などの重度破損(基板修理)の場合は基本的にデータのバックアップ⽬的となるため、修理後の保証をお付けすることができません。

修理後もメーカーの保証を受けられますか?

基本的には、受けられません。分解・修理をしたSwitchの多くの場合は、メーカー保証対象外となります。

個人情報が心配なのですが

当店では動作確認時も含め、お客様の個人情報に触れる操作は一切行いません。 また、お客様の個人情報に関しては適切な管理方法で保管しておりますので、ご安心ください。

持ち込みでも修理可能ですか?

基本的に郵送のみのご対応になります。事前に来店時間などをご連絡いただいておりましたら、持ち込み修理の対応も一部行なっております。

未成年ですが修理受付は可能ですか?

未成年者(18歳未満)の方による修理のお申し込みには、保護者様の同意が必要です。『修理に関する注意事項』をお読み頂き、修理にご同意いただける場合は『修理に関する同意書』の必要事項を保護者様にご記入いただき、本体と一緒に同梱いただけましたら、修理受付可能です。

クレジットカードは使えますか?

代金引換時にクレジットカードもご利用可能です。

他の修理店で直らなかった端末も直せますか?

他店で直らなかった修理も弊社の方で復旧した事例は多くあります。諦めずにご相談くださいませ。

自分で分解してしまったのですが、修理できますか?

可能でございます。

メーカーでデータが消えると言われました。ゲームデータを消さずに対応可能ですか?

メーカー様では基板交換を行う可能性があるため、データが消えることがありますが、ゲームドクターではデータはそのままで基板修理を行いますので、復旧すればゲームデータは全てそのままです。

フォートナイトのボイスチャットが使えません。

フォートナイトのボイスチャット機能の不具合に関してはゲーム側の問題であることが殆どなので、修理での改善が難しいです。ゲーム会社様もしくはメーカー様へ直接お問い合わせくださいませ。

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