公開日:2022年04月14日 / 最終更新日:2026年08月22日 Nintendo Switch イヤホンジャック修理

Switchでボイスチャットができない原因と対処法【フォートナイト】

Switchでボイスチャットができない原因は、ゲーム内の設定・イヤホン・本体のイヤホンジャックの3つに絞れます。

フォートナイトで自分の声が相手に聞こえないときの確認手順を、Switch専門修理店のゲームドクターが解説します。

「フォートナイトで遊んでいるとボイスチャット（VC）で自分の声が相手に聞こえない」
この症状に悩まされている方はいませんでしょうか？

ボイスチャットの問題は非常に多く、突然発生することもあります。

オンラインで会話をしながらゲームをする場合、ボイスチャットが使えないと非常に不便に感じる方も多いはずです。

今回は「Switchでボイスチャットが使えなくなる原因」と「復旧方法・代わりになるアプリ」をご紹介していきます。

まず確認したい3つのポイント

原因は大きく3つに分かれます。上から順に確認すれば、どこに問題があるか切り分けられます。

症状	考えられる原因	対処
相手の声は聞こえるが自分の声が届かない	ゲーム内設定／イヤホンのマイク	設定を確認し、別のイヤホンで試す
イヤホンから音も出ない	本体のイヤホンジャックの故障	修理で改善する可能性があります
自分だけ使えない（友達は使える）	ゲーム側のシステムトラブル	復旧を待つ／代替アプリを使う
特定のゲームだけ使えない	そのゲームの設定または不具合	ゲーム内設定を確認する

イヤホンから音が出ているかどうかが、最初の分かれ道です。音が出ていれば本体の故障ではなく、設定かゲーム側の問題である可能性が高くなります。

Switchでボイスチャットが使えなくなる原因

では、原因を順番に解説していきます。

原因1：ボイスチャットの設定を確認する

まず、ゲーム内のボイスチャットの設定を確認してください。フォートナイトの場合は設定メニューの「オーディオ」から確認できます。

・ボイスチャットがOFFになっていないか
・マイクの設定がオープンマイクになっているか
・入力デバイスが正しく選ばれているか

マイクの設定に関してプッシュトークになっていると、ボタンを押している間しかマイクがONになりません。意図せず切り替わっていることがあるので確認してください。

また、ボイスチャットがONになっていても、一度OFFにして再度ONにすることで回復することもありますので、お試しください。

原因2：イヤホンを交換してみる

イヤホンのマイク機能だけ壊れている可能性もあるので、複数のイヤホンで試しても相手に声が聞こえないかを確認してみてください。

とくに4極（マイク付き）のイヤホンでないと、そもそもマイクが機能しません。音楽用の3極イヤホンを使っている場合は、マイク付きのものに交換してください。

原因3：本体の再起動または更新を行う

本体の一時的なソフトウェアのトラブルの可能性もあるので、本体の再起動を行い、改善しなければ本体の更新があれば行ってみてください。改善すれば一時的な不具合になります。

原因4：ゲーム側の問題

実はこのパターンが一番多いです。

フォートナイトのようなオンラインゲームは、システムトラブルが起こる可能性があります。
友達はボイスチャットが使えるのに自分だけ使えないパターンもあるので、全員がトラブルに陥るわけではありません。

この場合、ゲーム側の改善を待つしかないので、すぐの対処が難しいでしょう。公式のSNSやサーバー状況のページで障害情報が出ていないか確認してみてください。

原因5：Switch本体の故障

ボイスチャットの他にイヤホンからの音が途切れる、または片耳しか聞こえない・両方聞こえないなどの不具合がある場合、本体の故障が考えられます。

その場合、イヤホンジャックの故障となるため、イヤホンジャックを修理することでボイスチャット機能も改善する可能性があります。

では、実際にゲームドクターで行ったイヤホンジャックの修理事例を紹介していきます。

ボイスチャットが使えないNintendo Switchのイヤホンジャックを修理

今回運び込まれてきたのは、「イヤホンから音が聞こえず、ボイスチャットも使用ができなかった」Switchとなります。

修理前の状態はこちらです。

このようにイヤホンジャックを挿しても、全く反応しないような状態です。

ここから分解を行い、修理を行っていきます。

イヤホンジャックはゲームカードやタッチセンサーの部品と同じ基板についています。
ここからイヤホンジャックを外して新しいジャックに交換をしていきます。

イヤホンジャックの交換が完了すれば、組み立てを行いイヤホンが反応するかを確認していきます。

しっかり反応するようになりました。

ここまでの作業時間は1日、データもそのままで修理完了しております。
後にお客様よりフォートナイトのボイスチャット機能が使えたとご連絡がありました。

フォートナイトのボイスチャットはゲーム内でしか確認ができないため、当店で動作確認を行うことができません。
イヤホンからの音が正常でボイスチャットのみできない場合は、原因が本体ではなく設定やゲーム側にある可能性が高く、修理での改善は難しくなります。

【修理・対処法】Switchのイヤホンから音が聞こえない!?【片方?両方？】

Switch2のボイスチャット（ゲームチャット）について

Switch2では、ボイスチャットの仕組みが大きく変わりました。本体にマイクが内蔵されたため、イヤホンやヘッドセットがなくても会話ができます。

・起動方法：Joy-Con 2（R）のCボタンを押します
・マイク：本体内蔵（ノイズキャンセリング機能つき）
・人数：ボイスチャットは最大12人、ビデオチャットは最大4人
・加入条件：2026年4月1日以降はNintendo Switch Onlineへの加入が必要です

Switch2で声が届かない場合は、まずCボタンで正しくゲームチャットが起動しているか、本体のマイクがミュートになっていないかを確認してください。本体内蔵マイクを使う場合、イヤホンジャックの故障は影響しません。

なお、Switch2でもイヤホンやヘッドセットのマイクを使うことはできます。その場合はイヤホンジャックの状態も確認対象になります。

Nintendo Switchのイヤホンジャックを壊れにくくする対処法

Switchのイヤホンジャックを壊れにくくするために、次の3点を意識してください。

・イヤホンジャックの抜き差しはゆっくり行う
・イヤホンを挿した状態で放置しない（引っ掛けることで破損につながります）
・ゴミが詰まった場合に自分で無理に取ろうとしない

イヤホンジャックの抜き差しを頻繁に行う場合、1回1回をゆっくり丁寧にするようにしてください。

また、イヤホンを挿したまま放置すると、引っ掛けて壊れるパターンもあります。
上記を気をつければより長持ちするようになりますので、是非ご参考ください。

ボイスチャットの代わりになる方法

どうしてもボイスチャットができない場合は、友達同士であればLINE通話で代用したり、LINEを教えたくない場合はDiscordなどの通話アプリを使うのがおすすめです。

・LINE通話：相手と連絡先を交換していればすぐ使えます
・Discord：連絡先の交換が不要で、大人数でも安定して通話できます
・スマホのスピーカー：手元にスマホを置けば、Switchの音声と両立できます

いずれもスマートフォンで通話し、ゲーム音はSwitch本体から出す形になります。イヤホンジャックの故障で音が出ない場合も、この方法なら会話だけは続けられます。

https://discord.com/

よくある質問（FAQ）

まとめ

ボイスチャットの不具合は原因が分かれるため、切り分けが大切です。まずイヤホンから音が出ているかを確認し、出ていれば設定とイヤホン、出ていなければ本体の故障を疑ってください。

万が一、イヤホンから音が出ずボイスチャットもできない場合は修理で直ることがあります。その際は是非ご相談くださいませ。

ゲームドクターは今まで3000台以上のSwitchを修理してきた、プロのリペアスタッフが常駐しています。

様々な故障内容に対応しており、「ゲームが読み込まない」、「充電ができない」「高温スリープ」、「水没」、「電源が入らない」、「エラーコード解除」 などほぼ全ての故障に対して修理を承っています。
SwitchやSwitchLite・Switch(有機ELモデル)・最新のSwitch2にも対応しております。

基本的にデータも消さずに、最短1日〜で修理対応が可能で、全国どこからでも郵送修理対応が可能です。

まずは、お困りの方はお気軽にご相談ください！

▶ トップページはこちら