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HOME > Nintendo Switch イヤホンジャック修理 > 【修理・対処法】Switchのイヤホンから音が聞こえない!?【片方?両方?】

公開日:2021年10月07日 / 最終更新日:2024年07月06日 Nintendo Switch イヤホンジャック修理

【修理・対処法】Switchのイヤホンから音が聞こえない!?【片方?両方?】

Switch/SwitchLite専門修理のゲームドクターです。

ゲームドクターによくお問い合わせをいただく故障として「Nintendo Switchのイヤホンジャックにイヤホンを差しても認識しない/全く音が聞こえない」症状があります。

イヤホンジャックのトラブルは購入後、1年〜2年程経っているSwitchに多く、両方聞こえない時と片方のみしか聞こえないパターンもあります。

今回は修理例を踏まえて、「Switchのイヤホンジャックが壊れた場合に出る症状」・「ゲームドクターで行うイヤホンジャックの交換方法」についてご紹介していきます。 

目次

  • 1 Nintedo Switchのイヤホンジャックが壊れた時に出る症状
  • 2 イヤホンジャックが使えないNintendo Switchを修理する
    • 2.1 修理事例①:イヤホンが全く反応しないNintendo Switch
    • 2.2 修理事例②:Nintendo Switchのイヤホンがブツブツ途切れる
  • 3 まとめ

Nintedo Switchのイヤホンジャックが壊れた時に出る症状

Switchのイヤホンジャックが壊れた時に出る症状として、以下の3つがあります。

・イヤホンから全く音が出ない
・イヤホンのどちらか片方からしか音が出ない
・イヤホンのマイク機能が使えない

3つ目以外は確実にSwitch本体のイヤホンジャックの故障が原因です。

1つずつ症状の説明をしていきます。

まず、全く音が出ないパターンの特徴として、イヤホンをSwitch本体に差した時に左上にイヤホンマークが一瞬現れるのですが、完全に壊れてしまった場合はこのマークが出ず、イヤホンを差した状態でも音を流すとスピーカーから音が出ます。

次に片方しか聞こえない場合は、イヤホンを差した時に左上にイヤホンマークが出ることは多いですが、イヤホンからの音が片方しか聞こえないです。
経験上、左耳が聞こえないことが多いです。

この2つは確実にイヤホンジャックの故障になります。

続いてマイク機能が使えない場合ですが、このマイク機能の問い合わせとして多いのが「フォートナイト」のボイスチャットが使えないパターンです。

もし、イヤホンの接続も不安定でかつボイスチャットが出来ない場合は、イヤホンジャックの故障も考えられるのですが、全くイヤホンの機能に問題が無く、「フォートナイト」におけるボイスチャットのみが出来ない場合は、Switch本体のOSとフォートナイトのゲームソフト間の不具合が問題ですので、基本的に修理で直すことが出来ませんので、ご注意ください。

以上3つのパターンが故障の特徴となります。

でが、続いてゲームドクターで実際に行ったSwitchのイヤホンジャックの交換修理を見ていきましょう。

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イヤホンジャックが使えないNintendo Switchを修理する

でが、早速実際にイヤホンが壊れたSwitchの修理方法を2つほど見ていきましょう。

修理事例①:イヤホンが全く反応しないNintendo Switch

今回運び込まれて来たのは、「イヤホンを差しても左上にイヤホンマークができない」Nintendo Switchとなります。

修理前はこんな感じです。

イヤホンを差しても全く反応しないような状態で、このまま音を出すとスピーカーから音が出ます。

ここから分解を行い、イヤホンジャックを交換していきます。

イヤホンジャックの部品はゲームスロットの部品と一緒についているので、これを外して交換作業をしていきます。

画像右の黒い部品がイヤホンジャックをなります。

破損しているジャックを外して、部品を交換していきます。

交換が完了すれば、組み立ててイヤホンが認識するかを見ていきます。

しっかり左上にイヤホンの認識マークが表示されましたね。

もちろん、イヤホンは両方からしっかり音が出るようになりました。

作業時間は1日で完了したので、届いた翌日にはご返却をなりました。
イヤホンなどのパーツ交換のみの修理は基本的に1日〜2日でご返却となります。

もちろんデータもそのままで修理を行っております。

修理事例②:Nintendo Switchのイヤホンがブツブツ途切れる

続いて、「イヤホンが反応しなかったり、ブツブツ途切れたりする」と問い合わせがあったSwitchです。

修理前の状態はこんな感じです。

修理前はイヤホンが殆ど反応せずに、反応しても音が途切れるような状態でした。

ここから分解をして先程と同じく、イヤホンジャックの部品を交換していきます。

イヤホンジャックの交換が完了したので、組み立てて動作確認を行っていきます。

しっかり反応して、音が途切れることも無くなりました。

こちらも作業時間は1日で完了したので、届いた翌日にはご返却をなりました

データもそのままで修理を行っております。

【修理】SwitchLiteのイヤホンから音が聞こえなくなった時の対処法

まとめ

いかかでしたでしょうか?

イヤホンが使えないと意外と不便で、夜に静かに音を出しながらゲームができなくなります。
イヤホンジャックが壊れる前の症状として音が「ブツブツ」途切れるような感じがあります。
そうなると、壊れる前兆になるので早めに修理をしましょう。

ただ、イヤホン側が壊れている可能性もあるので、何本のイヤホンで試してダメだった、是非ご相談ください。

ゲームドクターでは今まで数百台規模でSwitchを修理してきた、プロのリペアスタッフが常駐しています。

ゲームドクターではイヤホンジャックの修理以外にも 「液晶破損」、「ゲームが読み込まない」、「充電ができない」「高温スリープ」、「水没」、「基板修理(電源が入らない)」 などほぼ全ての故障に対して修理することが可能です。 Switchだけでなく、Switch Liteでも修理対応可能です。

基本的にデータも消さずに、最短1日〜で修理対応が可能で、全国どこからでも郵送修理対応が可能です。

まずは、お困りの方はお気軽にご相談ください!

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この記事の監修者

ゲームドクター リペアスタッフ

ゲームドクターでは基板修理などの高度な技術を持ったリペアスタッフが2名在籍。両スタッフがSwitchのみならずスマートフォンやパソコンなどの修理に5年程携わり、NintendoSwitchが発売されて以降、Switch修理の技術を取得。2年程、修理技術の向上に努め、昨年の2020年10月に専門の修理屋として独立。設立後、お陰様で現在までに数百台のSwitch/SwitchLiteの修理をさせていただきました。
これまで数千台規模のデバイス修理やNintendoSwitch/SwitchLiteを修理してきた経験を元に、読者に分かりやすく修理記事をまとめていきます。

よくある質問

よくある質問

⾒積り依頼はどのようにしたらいいですか?

お⾒積もりはメールもしくは公式LINE@から可能です。問い合わせ段階の⾒積もりは“無料”となります。

⾒積り後のキャンセルは可能ですか?

メールやLINE@の段階では可能です。修理完了後のキャンセルはできませんので、予めご了承ください。

ゲームデータは消えませんか?

ゲームドクターの修理では基本的にゲームデータが消えることはありません。Switch内部のメモリが⽣きていれば、起動ができなくなるような重度のトラブルでもデータは残っています。ゲームドクターでは、修理作業上でデータ領域には⼀切触れませんので、作業が原因でデータが消えることはありません。ただし、精密機器である以上ごく稀ですが、分解した後に動かなくなってしまい、結果としてデータが取り出せなくなることがあります。⼼配な⽅は事前のバックアップを推奨致します。

修理後のキャンセルはできますか?

修理完了後のキャンセルは出来ません。キャンセルはお見積もりもしくは修理前の段階のみ可能です。

ゲームデータのバックアップはどのように取ればいい?

Nintendoの公式ページに詳しい記載がありますので、そちらをご覧ください。
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/data_management/index.html

修理不可の場合、料⾦はかかりますか?

修理不可の場合のご料⾦は⼀切発⽣致しません。ただし、往復送料はお客様ご負担となります。

修理に出したSwitchは戻ってくるまで期間はどれぐらい?

往復輸送期間抜きで最短1⽇〜最⼤7⽇程度です。起動不良や⽔没などの重度破損でなければ、1⽇〜2⽇でご返送となります。

修理後のお⽀払いはどのようにしますか?

佐川郵便の”代⾦引換”となります。現金もしくはクレジットカードにてお支払い可能です。

修理後の保証はありますか?

修理後の保証は1ヶ⽉間あります。ただし元々、電源が⼊らない、⽔没などの重度破損(基板修理)の場合は基本的にデータのバックアップ⽬的となるため、修理後の保証をお付けすることができません。

修理後もメーカーの保証を受けられますか?

基本的には、受けられません。分解・修理をしたSwitchの多くの場合は、メーカー保証対象外となります。

個人情報が心配なのですが

当店では動作確認時も含め、お客様の個人情報に触れる操作は一切行いません。 また、お客様の個人情報に関しては適切な管理方法で保管しておりますので、ご安心ください。

持ち込みでも修理可能ですか?

基本的に郵送のみのご対応になります。事前に来店時間などをご連絡いただいておりましたら、持ち込み修理の対応も一部行なっております。

未成年ですが修理受付は可能ですか?

未成年者(18歳未満)の方による修理のお申し込みには、保護者様の同意が必要です。『修理に関する注意事項』をお読み頂き、修理にご同意いただける場合は『修理に関する同意書』の必要事項を保護者様にご記入いただき、本体と一緒に同梱いただけましたら、修理受付可能です。

クレジットカードは使えますか?

代金引換時にクレジットカードもご利用可能です。

他の修理店で直らなかった端末も直せますか?

他店で直らなかった修理も弊社の方で復旧した事例は多くあります。諦めずにご相談くださいませ。

自分で分解してしまったのですが、修理できますか?

可能でございます。

メーカーでデータが消えると言われました。ゲームデータを消さずに対応可能ですか?

メーカー様では基板交換を行う可能性があるため、データが消えることがありますが、ゲームドクターではデータはそのままで基板修理を行いますので、復旧すればゲームデータは全てそのままです。

フォートナイトのボイスチャットが使えません。

フォートナイトのボイスチャット機能の不具合に関してはゲーム側の問題であることが殆どなので、修理での改善が難しいです。ゲーム会社様もしくはメーカー様へ直接お問い合わせくださいませ。

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